Question 1

¿Qué es AIRON exactamente?

Accepted Answer

AIRON es una plataforma de operaciones con IA multiagente: en lugar de un único bot que lo hace todo regular, pone a trabajar a muchos agentes especializados —comunicaciones, marketing, finanzas, operaciones, investigación— orquestados alrededor de una sola autoridad: la tuya. Entiende el contexto de tu operativa (correos, tareas, incidencias, métricas, documentos), ejecuta trabajo real dentro de las herramientas que ya usas y deja registro de todo, pidiéndote aprobación en lo que importa.

Question 2

¿En qué se diferencia de un chatbot o de Zapier/Make?

Accepted Answer

Un chatbot responde; AIRON ejecuta. Y a diferencia de la automatización clásica, no tienes que diseñar cada flujo a mano conectando cajas: sus agentes interpretan el contexto del negocio, se coordinan entre sí y resuelven tareas completas —triaje de correo, seguimientos, informes, incidencias— aplicando tus reglas. No es «si pasa A, haz B»: es un equipo digital que interpreta, propone y actúa, con tu visto bueno y trazabilidad completa.

Question 3

¿Para qué tamaño de empresa está pensado?

Accepted Answer

Para empresas y equipos con carga operativa repetitiva, desde una pyme con un equipo saturado hasta una organización con varios departamentos. No hace falta desplegarlo entero: se empieza por el proceso que más horas consume y se amplía a más áreas cuando ya está dando resultado.

Question 4

¿Sirve para mi sector?

Accepted Answer

AIRON es genérico por diseño: el motor es el mismo y en el onboarding se adapta el vocabulario, los procesos y las reglas a tu sector. Hoy encaja especialmente bien en asesorías y despachos, retail y e-commerce, agencias y servicios profesionales, clínicas y servicios con cita, e inmobiliario. El patrón siempre es el mismo: identificar el trabajo operativo repetitivo y asignarlo a los agentes adecuados.

Question 5

¿Qué áreas o departamentos cubre?

Accepted Answer

Comunicaciones (correo, mensajería, agenda), marketing y analítica (Ads, Analytics, SEO, redes, reseñas), finanzas (facturación, contabilidad, nóminas), operaciones (tareas, tableros, incidencias, informes), investigación y una capa de objetivos que persigue metas de negocio. No necesitas una herramienta por departamento: los agentes se especializan y un orquestador los coordina bajo las mismas reglas.

Question 6

¿Necesito conocimientos técnicos para usarlo?

Accepted Answer

No para el día a día. Está pensado para perfiles de negocio: revisas propuestas, apruebas o rechazas, y consultas resultados, sin tocar código. La puesta en marcha la hacemos contigo en un onboarding guiado donde conectamos tus herramientas y ajustamos flujos y reglas de aprobación. Dentro de la plataforma hay además guías y tours paso a paso en cada pantalla.

Question 7

¿En qué idiomas trabaja?

Accepted Answer

La plataforma está en español, inglés e italiano, y los agentes responden en el idioma en el que se les escribe. En correos y mensajes a clientes detectan el idioma del interlocutor y redactan en ese idioma, manteniendo el tono de tu empresa.

Question 8

¿Cómo trabajan los agentes de AIRON?

Accepted Answer

Cada agente es un experto en su dominio con una misión, unas herramientas concretas y unos límites. Cuando entra una tarea, el orquestador de ese departamento la reparte, coordina a los agentes necesarios y encadena los pasos hasta resolverla. Es «muchos al servicio de uno»: muchas piezas especializadas trabajando como una sola, con dirección y sin ruido.

Question 9

¿Cuántos agentes hay y qué hace cada uno?

Accepted Answer

Hoy la plantilla supera los 25 agentes repartidos en departamentos: comunicaciones (redacción de correos, agenda, documentos), marketing (campañas, analítica web, SEO, CRM, reseñas), finanzas (facturación, contabilidad, nóminas), operaciones (tableros, tareas, resumen diario, alta de clientes), investigación profunda, señales y objetivos, más el asistente de voz de la app. Cada cliente activa solo los que necesita.

Question 10

¿Puedo crear o modificar agentes?

Accepted Answer

Sí. Desde la plataforma se editan la misión, el tono, las reglas y las herramientas de cada agente, y se pueden crear agentes nuevos para un proceso concreto. Los cambios se aplican sin tocar código, y cada versión del comportamiento queda registrada para poder volver atrás.

Question 11

¿Cuánta autonomía tienen? ¿Puedo graduarla?

Accepted Answer

Sí, y es una de las decisiones más importantes. Cada objetivo o flujo lleva un nivel de autonomía de N0 a N3: en N0 AIRON te propone cada paso; en niveles altos encadena trabajo interno de bajo riesgo por su cuenta y solo te trae las decisiones relevantes, con un tope diario. En cualquier nivel, todo lo que sale al exterior sigue pasando por aprobación humana.

Question 12

¿Aprende de mi forma de trabajar?

Accepted Answer

Sí. Cuando corriges un borrador, rechazas una propuesta o marcas algo como mal enfocado, AIRON guarda esa corrección como una lección y la aplica a partir de entonces: tono, criterios, prioridades, qué no debe volver a hacer. Ese aprendizaje vive en el espacio de tu empresa y tus reglas tienen siempre prioridad sobre las buenas prácticas generales del producto.

Question 13

¿Y si una tarea es compleja o cruza varios departamentos?

Accepted Answer

Para eso existe la orquestación. Los orquestadores reparten y encadenan el trabajo entre los agentes adecuados aunque el proceso toque varias áreas —por ejemplo, una incidencia que empieza en soporte, necesita un dato de facturación y acaba en una respuesta al cliente— manteniendo la coherencia y una única cadena de responsabilidad.

Question 14

¿Qué modelos de IA utiliza?

Accepted Answer

Varios, de distintos proveedores, y se elige el más adecuado para cada función: no es lo mismo redactar un correo que clasificar una petición o generar un informe. La capa de modelos es configurable y se ajusta con evaluaciones sobre casos reales, de modo que se puede cambiar un modelo por otro sin rehacer el producto.

Question 15

¿Qué tareas puede ejecutar de verdad?

Accepted Answer

Trabajo operativo real, no solo consejos: triaje y redacción de correos y mensajes, seguimientos comerciales, gestión de tareas e incidencias en tus tableros, sincronización de datos entre sistemas, informes recurrentes, briefings antes de una reunión, publicaciones y respuestas en redes y reseñas, consultas a tu CRM o tu facturación, y vigilancia continua de lo que se mueve en tus cuentas.

Question 16

¿Cómo hablo con AIRON?

Accepted Answer

Por chat escrito o por voz, en lenguaje natural. En el chat puedes invocar un conector o una acción concreta con el menú «@» («@Google Ads gasto de la semana»), adjuntar archivos arrastrándolos y pedir que genere un documento. El asistente de voz permite dictar y conversar cuando no tienes las manos libres.

Question 17

¿Genera informes y documentos?

Accepted Answer

Sí. Cruza los datos de tus conectores, redacta las conclusiones en lenguaje claro y entrega el resultado en PDF con tu formato, en una hoja de cálculo o como tarjeta interactiva dentro del chat. Los informes recurrentes se pueden programar para que lleguen solos a quien deba recibirlos.

Question 18

¿Puede buscar e investigar en internet?

Accepted Answer

Sí. Además de la búsqueda puntual, tiene un modo de investigación profunda que planifica la búsqueda, lee las páginas completas, contrasta fuentes y entrega un informe con citas. Un validador comprueba que cada afirmación tenga su fuente: si no puede sostenerla, lo dice en lugar de rellenar el hueco.

Question 19

¿Puede responder sobre mis propios documentos?

Accepted Answer

Sí. AIRON indexa la documentación que le autorizas —por ejemplo tu Drive— y responde citando de qué documento sale cada dato. La búsqueda está acotada a tu empresa: un agente nunca puede recuperar documentos de otro cliente.

Question 20

¿Puede crear contenido, imágenes o páginas web?

Accepted Answer

Sí: borradores de publicaciones para redes, imágenes generadas a partir de tu descripción y páginas o piezas web a partir de una petición en lenguaje natural. Todo nace como propuesta: lo revisas y, si toca publicarlo fuera, pasa por aprobación antes de salir.

Question 21

¿Vigila mi negocio aunque yo no le pregunte nada?

Accepted Answer

Sí, es una de sus funciones centrales. Revisa periódicamente tus datos —campañas, web, buscador, CRM, tableros— y levanta señales cuando algo se sale de su rango histórico: una campaña que se dispara, una caída de tráfico, clientes sin contacto, facturas vencidas. Cada aviso llega con su evidencia y con una acción propuesta; nunca ejecuta nada por su cuenta.

Question 22

¿Puede trabajar mientras yo no estoy?

Accepted Answer

Sí. Hay tareas programadas (resúmenes diarios, informes semanales, sincronizaciones, ciclos de vigilancia) y flujos que se disparan por un evento: un correo que entra, un cobro en Stripe, un cambio en tu ERP. Lo que quede pendiente de tu aprobación te espera en la bandeja de aprobaciones, sin ejecutarse.

Question 23

¿Qué son las Señales y cómo las detecta?

Accepted Answer

Son avisos que AIRON levanta por su cuenta al revisar tus datos. El catálogo vigila más de 40 señales sobre tus conectores y más de 20 patrones que cruzan varios a la vez (por ejemplo, gasto en anuncios subiendo mientras la medición está rota). Cada señal lleva tipo —oportunidad, riesgo, debilidad o anomalía—, nivel de confianza y la evidencia con la consulta exacta de la que sale. Sin evidencia, no se publica.

Question 24

¿Qué es un Objetivo y cómo mide el progreso?

Accepted Answer

Un objetivo es una meta medible con fecha («recuperar el tráfico orgánico antes de diciembre»). AIRON genera la estrategia, la descompone en hitos y acciones, y mide el avance con los datos reales de tus conectores, no con estimaciones. Una señal se puede convertir en objetivo con un clic: el punto de partida y la meta se precargan desde la evidencia.

Question 25

¿Qué pasa si falta un dato para medir un objetivo?

Accepted Answer

Lo dice. Si un resultado clave no tiene fuente conectada, aparece como «sin fuente conectada» y el objetivo declara su cobertura y su nivel de confianza por separado del porcentaje de avance. «Datos insuficientes» es un estado válido: preferimos que sepas lo que no se puede medir a enseñarte un número bonito inventado.

Question 26

¿Cómo sé si una acción sirvió de algo?

Accepted Answer

Antes de ejecutar una acción se declara qué debería moverse, en qué dirección y en cuánto tiempo. Al cerrar la ventana de medición se compara el resultado descontando la tendencia que ya traías, para no apuntarse méritos ajenos. Si el efecto no se distingue del ruido, el informe lo marca como no concluyente.

Question 27

¿Quién decide qué objetivos se persiguen?

Accepted Answer

Tú. Los objetivos los defines tú o los propone AIRON a partir de una señal, pero solo se crean cuando los confirmas. Puedes editarlos, cambiar sus metas —dejando el motivo registrado—, pausarlos o cerrarlos en cualquier momento, y revisar la cronología completa de lo que ha pasado en cada uno.

Question 28

¿Qué es un flujo y cómo se crea?

Accepted Answer

Un flujo es una secuencia de pasos que se dispara sola: un correo que entra, una hora programada, un cobro en Stripe, un evento de tu ERP. Se monta en un lienzo visual eligiendo disparadores, condiciones y acciones de un catálogo cerrado y validado, sin escribir código. Hay plantillas por categoría para no empezar de cero.

Question 29

¿Puedo probar un flujo sin riesgo antes de activarlo?

Accepted Answer

Sí, y es el camino recomendado. Todo flujo nace en borrador y se ejecuta primero en simulación: ves paso a paso qué haría y con qué datos, sin ningún efecto externo. Solo cuando el resultado te convence lo activas.

Question 30

¿Qué pasa si un flujo falla a mitad?

Accepted Answer

Está diseñado para no dejar cosas a medias ni duplicar trabajo: los reintentos son idempotentes (repetir un paso no vuelve a enviar lo ya enviado), los bucles están acotados y las esperas pueden durar días sin perder el hilo. Cada ejecución queda registrada paso a paso para poder revisarla.

Question 31

¿Un flujo puede enviar cosas a mis clientes solo?

Accepted Answer

Solo si tú lo decides, y aun así lo que sale al exterior pasa por el gate de aprobación que hayas definido. Cada flujo tiene su propio nivel de autonomía y su alcance está limitado a los conectores de tu empresa; un flujo nunca puede tocar los datos de otro cliente.

Question 32

¿Con qué herramientas se conecta?

Accepted Answer

El catálogo supera los 40 conectores: correo (Gmail, Microsoft 365), WhatsApp, Telegram y Slack, calendario y Drive, Trello y Notion, CRM (WolfCRM, HubSpot, Pipedrive), ERP y facturación (Odoo, Holded, a3innuva, Facturales), pagos y comercio (Stripe, Shopify, WooCommerce), marketing y analítica (Google Ads, Analytics, Search Console, SE Ranking, Meta), redes y reputación (Instagram, LinkedIn, X, TikTok, YouTube, Reseñas de Google, Trustpilot), soporte (Zendesk, Intercom), firma, formularios, agenda y datos bancarios de solo lectura.

Question 33

¿Y si la herramienta que uso no está en el catálogo?

Accepted Answer

Hay dos caminos. El primero es conectar un servidor MCP: un estándar abierto que permite dar de alta herramientas nuevas en caliente, sin esperar a una versión del producto. El segundo es desarrollar el conector a medida; el catálogo crece precisamente con las necesidades reales de los clientes. Cuéntanos cuál es y lo valoramos.

Question 34

¿Tengo que cambiar mis procesos o mis herramientas?

Accepted Answer

No. AIRON se integra encima de lo que ya funciona en lugar de sustituirlo: se adapta a tu forma de trabajar y empieza aportando valor sobre tus procesos actuales. Si un día dejas de usar una herramienta, se desconecta y ya está.

Question 35

¿Cómo conecto mis cuentas y quién guarda las credenciales?

Accepted Answer

La mayoría de servicios se conectan con el botón de autorización del propio proveedor (OAuth), sin darnos tu contraseña; otros usan una clave de API que introduces tú. Las credenciales se guardan cifradas y asociadas exclusivamente a tu empresa, y puedes revocar el acceso cuando quieras desde el propio proveedor o desde la pantalla de conectores.

Question 36

¿Qué permisos pedís sobre mis cuentas?

Accepted Answer

Los mínimos para la función que vas a activar, y por defecto se empieza por lectura. Las escrituras hacia el exterior —publicar, enviar, modificar una campaña, crear una factura— están detrás de una autorización explícita y de un gate de aprobación, y varias nacen en modo simulación hasta que las validas.

Question 37

¿Dónde puedo usar AIRON?

Accepted Answer

En cuatro superficies: el panel y el portal de cliente en el navegador; el chat y el asistente de voz; la extensión de Chrome, que opera con tu propia sesión sobre webs y paneles que no tienen API; y la extensión de Excel, para pedirle cosas en lenguaje natural sobre el rango que selecciones. También puede avisarte y recibir órdenes por Telegram.

Question 38

¿Funciona en el móvil?

Accepted Answer

Sí. El portal es responsive y funciona en el navegador del móvil, hay aplicación para Android y puedes usar Telegram como canal para consultar y aprobar sobre la marcha.

Question 39

¿AIRON actúa por su cuenta sin avisar?

Accepted Answer

No. El modelo es proponer, aprobar, ejecutar: AIRON prepara el trabajo, pero las acciones sensibles —enviar un correo o un mensaje a un cliente, publicar, modificar una campaña— esperan tu visto bueno. Tú defines qué se ejecuta solo y qué pasa por aprobación. El núcleo no es la máquina: es tu criterio.

Question 40

¿Qué trazabilidad tengo de lo que hace?

Accepted Answer

Completa. Cada acción queda registrada y es auditable: qué se hizo, cuándo, con qué información, qué agente la propuso y quién la aprobó o la rechazó. Los rechazos con motivo también se guardan, porque son los que enseñan al sistema. Nada ocurre en una caja negra.

Question 41

¿Cómo se aíslan los datos entre clientes?

Accepted Answer

Cada cliente tiene su propio espacio y todas las consultas —incluidas las búsquedas sobre documentos y la memoria— filtran por ese espacio antes de devolver nada; si el filtro no se puede aplicar, la consulta falla en lugar de devolver de más. Los agentes acceden solo a la información necesaria para la tarea que están resolviendo.

Question 42

¿Cómo se protege la información sensible?

Accepted Answer

Las credenciales de tus conectores se almacenan cifradas, el acceso a la plataforma va por usuario con permisos por rol y las acciones de riesgo requieren aprobación humana. Sumado al registro auditable, mantienes el control y la gobernanza sobre todo lo que ocurre.

Question 43

¿Quién puede ver qué dentro de mi empresa?

Accepted Answer

Se define por roles. El portal de cliente aplica permisos restrictivos por defecto: cada usuario ve únicamente los datos, las aprobaciones y las pantallas de su empresa y de su rol. Puedes tener perfiles que solo consultan y perfiles que aprueban, y ajustar quién recibe qué.

Question 44

¿Cumple el RGPD y el Reglamento europeo de IA?

Accepted Answer

AIRON TEAM SL es una empresa española y trata los datos conforme al RGPD y a la LOPDGDD; las condiciones concretas del tratamiento se fijan en el contrato y en el acuerdo de encargado de tratamiento. Respecto al Reglamento (UE) de IA, AIRON está diseñado como sistema de riesgo limitado y esa clasificación está protegida por controles automáticos: si alguien intentase añadir una función que la llevara a alto riesgo, el sistema lo bloquea hasta abrir el expediente de conformidad correspondiente.

Question 45

¿Usáis los datos de mi empresa para entrenar modelos?

Accepted Answer

Lo que AIRON aprende de tu operativa —tono, criterios, correcciones, memoria del negocio— vive en el espacio de tu empresa y se aplica a tu empresa. AIRON no desarrolla modelos de lenguaje propios: usa modelos de proveedores a través de sus interfaces. Los usos permitidos de tus datos y las garantías con proveedores se recogen por escrito en el contrato y el acuerdo de tratamiento; si necesitas restricciones específicas, se pactan ahí antes de conectar nada.

Question 46

¿Qué pasa si la IA se equivoca o se inventa algo?

Accepted Answer

Se ataca por tres lados. Primero, las cifras salen de tus conectores con su fuente y su periodo, y si el dato no está el sistema lo dice en vez de estimarlo. Segundo, lo que sale al exterior pasa por una persona. Tercero, el comportamiento se somete a pruebas automáticas sobre casos reales antes de cada cambio, y tus correcciones se convierten en reglas para que un fallo no se repita.

Question 47

¿Puedo parar AIRON en cualquier momento?

Accepted Answer

Sí. Puedes rechazar una acción concreta, bajar la autonomía de un objetivo o un flujo, desactivar un agente o un conector, o detener la operativa por completo. Los cambios se aplican de inmediato y quedan registrados.

Question 48

¿Qué pasa con mis datos si dejo de usar AIRON?

Accepted Answer

Revocas los accesos desde tus propios proveedores, se desconectan los conectores y se eliminan los datos de tu espacio junto con todo lo asociado —objetivos, memorias, credenciales cifradas—. Antes de irte puedes pedir la exportación de la información que hayas generado en la plataforma. Los plazos y el procedimiento se fijan en el contrato.

Question 49

¿Cómo es el proceso de implantación?

Accepted Answer

Es un onboarding guiado en cuatro pasos: conectamos tus herramientas, adaptamos los flujos y el tono a tu operativa, activamos primero en modo propuesta para que veas lo que haría, y ampliamos a más áreas cuando el resultado convence. Nada se lanza automáticamente sin que tú lo actives.

Question 50

¿Cuánto se tarda en ver valor real?

Accepted Answer

El objetivo es notar impacto pronto: se empieza por el proceso con más carga operativa —normalmente la bandeja de correo o los informes recurrentes— para liberar horas desde las primeras semanas, y a partir de ahí se amplía. El número concreto se mide sobre tu propia línea base durante el piloto, no lo prometemos de antemano.

Question 51

¿Cuánto cuesta?

Accepted Answer

El precio se define según el alcance: qué áreas activas, qué conectores necesitas y qué volumen de trabajo va a mover. Preferimos proponer una cifra después de ver tu operativa, no antes. Escríbenos y lo concretamos en una llamada corta.

Question 52

¿Puedo empezar con un piloto?

Accepted Answer

Es la forma recomendada de empezar. Se elige un proceso concreto que duela, se mide cómo se hace hoy y se compara con AIRON haciéndolo, con tus datos reales y en modo propuesta. Si el piloto no demuestra valor, no hay que seguir.

Question 53

¿AIRON sustituye a mi equipo humano?

Accepted Answer

No: lo potencia. AIRON se ocupa del trabajo operativo repetitivo para que tu equipo dedique el tiempo a lo que aporta valor y a decidir. El criterio, la aprobación y la dirección siguen siendo humanos, y el sistema está construido para que así sea.

Question 54

¿Qué soporte tengo después de la puesta en marcha?

Accepted Answer

Acompañamiento continuo: ajuste de reglas, nuevos flujos y conectores, revisión de resultados y resolución de dudas. AIRON evoluciona con tu negocio en vez de quedarse en la instalación inicial.

Question 55

¿Cómo sé si hay una incidencia en el servicio?

Accepted Answer

Hay una página pública de estado del servicio con la situación de la plataforma, el panel, el asistente y las integraciones. Además, la propia plataforma vigila sus conectores: si uno deja de responder, aparece como aviso en tu panel en lugar de fallar en silencio.

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